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Condições Gerais

Produtos e Preços

Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor.
As fotos apresentadas podem não corresponder às configurações descritas.
A oferta apresentada na loja online está limitada ao stock existente.
À PMEStore reserva-se o direito de alterar as condições de comercialização dos produtos apresentados.
A PMEStore faz todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros e, sempre que estes ocorram e sejam detetados, procederá, logo que possível, à sua correção.
Os preços e especificações dos produtos contidos neste site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Todos os preços promoções condições apresentados são válidos exclusivamente para compras na loja online.
 

Pedido de encomenda

Durante o pedido de encomenda o cliente tem opção de escolha do método de transporte e de um endereço de entrega diferenciado do endereço de faturação.

Entrega da encomenda

Só serão aceites as encomendas cujas entregas sejam efetuadas em Portugal Continental, nas Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores e em Espanha Continental.
Não são aceites encomendas para entrega em apartados.
As encomendas são entregues apenas em dias úteis e na morada indicada pelo Cliente.

Prazos

Os prazos de entrega são contados em dias úteis.
As encomendas são processadas e enviadas geralmente em 1 a 2 dias úteis após a confirmação do respetivo pagamento, salvo ruturas de stock.

Formas de Pagamento

O Cliente tem à sua disposição as seguintes formas de pagamento:

  • Transferência Bancária

  • Referencia Multibanco

  • Visa

O cliente dispõe de 5 dias úteis após efetuar a encomenda para proceder ao pagamento da mesma. Findo este período, caso a encomenda não tenha sido paga, poderá ser cancelada. O processamento da encomenda terá início após o pagamento da mesma.

Cancelamento da encomenda

· A pedido do Cliente
O Cliente poderá efetuar o cancelamento da encomenda através do e-mail de confirmação da encomenda ou solicitar à PMEStore o seu cancelamento, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada.
No caso de pedido de cancelamento após o envio, o cliente deve proceder segundo as regras de devolução.
Os portes da devolução são ao encargo do cliente.

· Por decisão da PMEStore
A PMEStore reserva-se o direito de não processar encomendas se:
   1. se verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados
   2. se observar má conduta por parte do comprador
   3. caso o pagamento não seja efetivado sem justificação até 5 dias após a encomenda.

O cliente será informado se a sua encomenda for cancelada.

Devoluções

O Cliente dispõe de 15 dias, a contar da data de receção do produto, para efetuar a troca de qualquer produto adquirido.
Para efetuar esta troca o produto deverá ser devolvido nas condições em que foi entregue, em bom estado de conservação, sem uso e devidamente embalado na embalagem original, juntamente com cópia da fatura.
A resolução contratual só será possível se todos os produtos e seus componentes forem restituídos nas condições em que foram entregues, ou seja, em excelente estado de conservação, caso contrário, não haverá lugar a qualquer troca, sendo o produto reenviado novamente ao Cliente. Após receção dos respetivos produtos e documentos (fatura), a PMEStore procederá à troca do equipamento correspondente à encomenda anulada.
Se a devolução for motivada por anomalia, avaria ou defeito, o cliente deverá proceder à entrega para reparação ou substituição do seu artigo, ao abrigo das condições gerais de Garantia.
Em qualquer dos motivos de devolução o cliente deve contactar os nossos serviços após o que será emitida uma RMA ou acionada a Garantia.
O Cliente pode pedir comodamente a devolução de artigos ou encomendas no histórico da área de cliente e seguir a evolução do pedido.
Não são aceites quaisquer pacotes imprevistos ou não identificados, nem encomendas a pagar no destino.
Os portes de envio serão suportados pelo Cliente.



 
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